Les adresses incorrectes voire incomplètes peuvent affecter l’efficacité opérationnelle ; retards,...
Address Validation API : Désormais disponible!
Trouver un lieu précis, livrer un colis, localiser un site, … La précision des adresses est cruciale, notamment d'un point de vue opérationnel. Quand les fautes de frappe ou d'orthographe s'incrustent, les adresses peuvent devenir difficile à repérer, voire inexactes, impactant ainsi l'expérience utilisateur, l'opérationnel, jusqu'au service client, qui sera inondé de demandes, émanant des différents échecs. Et au bout de cette problématique, la phase de correction et/ou formatage des adresses devient indispensables, bien que ce soit un processus long et souvent coûteux.
Google Maps lance alors Address Validation : une nouvelle API qui va améliorer l'expérience utilisateur en éliminant les frictions, lors de l'inscription et de la vérification des informations d'un utilisateur, aidant les entreprises à réduire l'impact des adresses invalides sur les opérations ; un gain de temps et d'économie à considérer.
Comment Address Validation fonctionne ?
Address Validation aide les développeurs à détecter les adresses inexactes en identifiant les composants d'adresse manquants ou non confirmés.
À l'aide des données "Places" de Google Maps Platform et de la connaissance des formats d'adresse localisés, l'API standardise l'entrée, en fournissant des corrections de fautes de frappe à l'insertion des noms de rue, en passant par le formatage approprié spécifique à la localité, et plus encore.
La validation d'adresse renvoie également des métadonnées précieuses sur l'adresse traitée, telles que des composants d'adresse individuels avec un niveau de confirmation de précision, ainsi qu'un plus code, un géocode et un identifiant de lieu pour l'adresse. Dans certaines zones géographiques, la validation d'adresse peut également différencier une adresse résidentielle d'une adresse commerciale, ce qui est important lorsqu'il s'agit de livrer des colis pendant les heures ouvrables.
La validation des adresses agrège les données provenant de plusieurs sources, y compris les données des services postaux. L'API Address Validation est certifié CASS CertifiedTM d'USPS®, ce qui signifie que les développeurs peuvent comparer les données du US Postal Service®.
Explorez la démo et voyez comment l'API réagit aux erreurs d'adresse courantes.
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Expérience représentative de l'utilisation de la validation d'adresse au paiement et de la confirmation de commande
Avantages de l'utilisation de Address Validation
La validation d'adresse peut offrir des avantages à un certain nombre de cas d'utilisation différents dans tous les secteurs :
Les entreprises Retail/e-commerce peuvent réduire les frictions, en offrant aux acheteurs un moyen simple de corriger leurs adresses. Cela peut aider à réduire les échecs ou les erreurs de livraison, ou d'autres complications coûteuses telles que les commandes annulées et les rétro facturations.
Les entreprises de transport et de logistique peuvent évaluer la délivrabilité de l'adresse à la réception d'une commande et aider à garantir que les colis arrivent aux bonnes destinations avec des composants d'adresse plus précis, tels que les numéros d'appartement. Les chauffeurs peuvent gagner du temps et mieux prévoir les problèmes de livraison.
Les sociétés de services financiers peuvent utiliser un justificatif de domicile pour aider à authentifier les nouveaux titulaires de compte. En vérifiant que l'adresse d'un client existe lors de la création du compte, les entreprises peuvent potentiellement détecter les inscriptions frauduleuses.
Avec d'autres produits tels que Geocoding et Place Autocomplete, Address Validation fait de Google Maps Platform un service plus complet de validation d'adresses et de points de livraison.
Address Validation offre déjà des résultats positifs à ces premiers utilisateurs.
Slerp, un moteur de commande en ligne, permet aux marques hôtelières de traiter directement avec les clients à partir de leurs propres sites Web. Les adresses sont essentielles pour les activités de Slerp, car elles prennent en charge une gamme de types de commandes : click-and-collect, on-demand delivery et livraison à l'échelle nationale.
"Address Validation helps us identify and resolve problematic components of the bad addresses, which in turn improves the efficiency of our Operations team. We have more granular information on the errors. For example, if it was Line 1 and/or Line 2 that is problematic, so that Operations team can rectify it accordingly." Pedro Dias, Senior Software Engineer at Slerp
Avec Address Validation, la connaissance du monde réel de Google Maps Platform permet de garantir que les adresses sont aussi précises que possible, afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d'expériences différenciantes et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de vos applications, services et processus métier.
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Article source : Blog Google Maps